Не получилось продать товар? Вернем деньги!
Мы уверены в рентабельности нашего товара на 100%, однако, ситуации бывают разные. Если первая партия не продалась в течение 1-го месяца, мы выкупим ее обратно. По первому требованию и без объяснения причин.
Сроки и возврат нереализованного товара
При возврате товара в течение:
- 10 календарных дней с момента получения - вернем до 90% стоимости товара.
- от 11 до 20 календарных дней с момента получения - вернем до 70% стоимости товара.
- от 21 до 30 календарных дней с момента получения - вернем до 50% стоимости товара.
Правила возврата нереализованного товара
Возврат товара осуществляется при соблюдении обязательных условий:
- Сохранен товарный вид.
- Сохранены потребительские свойства.
- Товар не имеет следов эксплуатации.
- Товар в не поврежденной оригинальной упаковке.
Ваши действия при возврате товара:
- Свяжитесь с персональным менеджером по электронной почте или телефону 8 (800) 250-11-57.
- Отправка при возврате нереализованного товара осуществляется за счет покупателя.
- Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 банковских дней после получения товара на нашем сладе.
В программе возврата не участвуют сезонные товары.
Возврат бракованного товара
Большинство новых покупателей интересует вопрос, какие мы предоставляем гарантии, т.к. риск получить товар с фабричным браком или пересортом ассортиментного ряда существует. Компания «РОС Агрегатор» возлагает этот риск на себя: наши сотрудники проверяют каждую позицию (или позиционно) товара перед отправкой. Для нас важны долгосрочные партнерские отношения, поэтому мы стремимся исключить возможность продажи товара с заводскими дефектами.
Если же по какой-либо причине товар ненадлежащего качества прошел наш контроль, действуем в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей" принимаем претензии:
- в течение 14 календарных дней, после получения заказчиком продукции, о несоответствии товарного количества, пересорта и внешних дефектов;
- в течение 30 календарных дней, после получения заказчиком продукции, относительно скрытого брака товара;
Мы поменяем бракованный товар в течение 5
рабочих дней с момента получения нами данного товара.
Правила подачи претензии на возврат товара ненадлежащего качества.
- Сфотографируйте бракованный товар;
- Составьте претензию (в свободной форме), опишите характер брака и приложите фото;
- Отправьте претензию по электронной почте персональному менеджеру.
Срок рассмотрения обращения 5 рабочих дней.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, менеджер с радостью на них ответит.